「聞き上手になりたい」
という女性のお客様が来られました。
聞き上手になるためのコツを説明していました。
途中、
「あぁ、そこが間違っていたんや」
「そうすれば良かったのか」
と、どんどん気づいていかれました。
僕が、間違っていたところを指摘したわけではありません。
自分で気づかれたことが大事なのです。
その方は、彼の話を聞いてあげようと挑戦したけど上手くいかなかった。
何がいけなかったのかは彼に聞いても分かりません。
自分で考えても分かりません。
聞くためのコツを聞いて、実際の経験と照らし合わせることによって初めて、
何がいけなかったのかに気づけたのです。
「何がいけなかったのか？」
ではなくて、
「どうすれば上手くできるのか？」
と考えたことが、今回の気づきに繋がったのです。
反省するのではなく、次はどうしよう、というのが前向きです。
「頑張ってみるわ」
と、いつもの笑顔で帰っていかれました。
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